Palīdzības centrs

• Tāpat pārliecinieties, vai lietotnei ir uzinstalēts jaunākais pieejamais atjauninājums.
• Lietotne ir galvenais rīks robota iestatīšanai un vadībai. Bez jaunākās versijas var rasties savienojuma vai funkciju problēmas.

Sunseeker lietotne Google Play | App Store

Cramer lietotne  Google Play | App Store

Ambrogio lietotne  Google Play | App Store

Worx lietotne  Google Play | App Store

Pārliecinieties, vai mauriņa robots ir piesaistīts lietotāja kontam.

Sunseeker robotu lietotnē var pievienot, noskenējot gaišo QR kodu, kas redzams uz robota.

• Vai uzlādes stacija ir novietota precīzi tajā pašā vietā un virzienā, ja robots ir jau strādājis iepriekšējā pļaušanas sezonā un ticis ieziemots?
• Vai uzlādes stacijai ir pievienots robota lādēšanai paredzētais barošanas avots?
• Uzstādīšanas instrukcija:

1. Uzlādes stacijai jāatrodas jūsu mājas Wi-Fi tīkla darbības zonā. Ja uzlādes stacija atrodas Wi-Fi zonā, tad programmatūru varēs atjaunināt arī mauriņa robota uzlādes laikā. (Iekārtas ar 4G moduli var atjaunināt jebkurā brīdī, taču tas patērē mobilos datus.)

2. Uzlādes stacijas priekšā 150 cm rādiusā nedrīkst būt nekādi šķēršļi. 180° zonai stacijas priekšā jābūt brīvai.

3. Uzstādiet uzlādes staciju uz līdzenas virsmas atklātā zonā.

4. Zāles augstumam uzlādes stacijas priekšā jābūt zem 10 cm, lai mauriņa robots veiksmīgi atpazītu uzlādes staciju.

5. Ieteicams RTK antenu un uzlādes staciju novietot vienā un tajā pašā mājas pusē.

• Vai RTK antenai ir pievienots tai paredzētais barošanas avots?
• Uzstādīšanas instrukcija:

1. RTK antenai jāatrodas jūsu mājas Wi-Fi tīkla darbības zonā, atklātā zonā (vismaz 100° signāla uztveršanas leņķis, zem klajas debess).

2. Novietojiet RTK antenu vertikāli. Neuzstādiet to uz slīpas virsmas.

3. Lai nodrošinātu labu satelīta signālu uztveršanu, uzstādiet antenu atklātā zonā, kur nekas nebloķē signālu un, kur tai ir vismaz 100° brīvs signāla uztveršanas leņķis ar neaizsegtām debesīm. Attālums starp RTK antenu un žogiem vai sienām nedrīkst būt mazāks par 50 cm.

4. Ja uzlādes stacijas atrašanās vieta neatbilst RTK antenas uzstādīšanas nosacījumiem, RTK antenu var uzstādīt atsevišķi uz jumta vai piestiprināt pie sienas.

5. Ja jums ir atsevišķi nodalītas mauriņa zonas vai mauriņš ir “O” vai “U” formā, RTK antenu ieteicams uzstādīt uz jumta vai sienas.

6. Ieteicams RTK antenu un uzlādes staciju novietot vienā un tajā pašā mājas pusē.

• Pārliecinieties, ka rūteris darbojas 2,4 GHz frekvencē.
• Tālrunim un robotam jābūt savienotiem ar vienu un to pašu tīklu.
• Pārliecinieties, ka telefona Bluetooth un atrašanās vietas atļaujas ir ieslēgtas.
• Pārbaudiet, vai uz robota ekrāna parādās Wi-Fi ikona. Ja Wi-Fi ikona ir ieslēgusies bāzes stacijā, bet ne uz robota, mēģiniet pārvietot robotu tuvāk rūterim un mēģiniet savienot vēlreiz.
• Pārbaudiet, vai lietotnē parādās Wi-Fi ikona.

Atjauninājumi uzlabo darbību, novērš kļūdas un nodrošina jaunākās funkcijas.

Ja WiFi pārklājums nav pieejams visā teritorijā, iespējami divi risinājumi:

• 4G modulis robotā un pieejams 4G pārklājums;
• pagaidu hotspot jeb WiFi tīkls no citas ierīces uzstādīšanas laikā.

Kartē jābūt:

• vismaz vienai pļaušanas zonai;
• atzīmētai uzlādes stacijai;
• koridoram starp pļaušanas zonu un uzlādes staciju (ja stacija atrodas ārpus pļaušanas zonas);
• koridoram starp atsevišķām pļaušanas zonām;
• aizliegtajām zonām (No-Go zones), ja tādas ir.

Iestatiet pļaušanas grafiku, sekojot norādēm lietotnē, lai robots automātiski pļautu zāli noteiktajos laikos.

Veiciet testa braucienu, lai pārliecinātos, ka robots pareizi atpazīst darba zonas un pārvietojas bez traucējumiem.

Ja pēc šo soļu izpildes nepieciešama palīdzība, aicinām sazināties ar Stokker servisu.

1. Uzlādes stacijai jāatrodas jūsu mājas Wi-Fi tīkla darbības zonā. Ja uzlādes stacija atrodas Wi-Fi zonā, tad programmatūru varēs atjaunināt arī mauriņa robota uzlādes laikā. (Iekārtas ar 4G moduli var atjaunināt jebkurā brīdī, taču tas patērē mobilos datus.)
2. Uzlādes stacijas priekšā 150 cm rādiusā nedrīkst būt nekādi šķēršļi. 180° zonai stacijas priekšā jābūt brīvai.
3. Uzstādiet uzlādes staciju uz līdzenas virsmas atklātā zonā.
4. Zāles augstumam uzlādes stacijas priekšā jābūt zem 10 cm, lai mauriņa robots veiksmīgi atpazītu uzlādes staciju.
5. Ieteicams RTK antenu un uzlādes staciju novietot vienā un tajā pašā mājas pusē.

1. RTK antenai jāatrodas jūsu mājas Wi-Fi tīkla darbības zonā, atklātā zonā (vismaz 100° signāla uztveršanas leņķis, zem klajas debess).
2. Novietojiet RTK antenu vertikāli. Neuzstādiet to uz slīpas virsmas.
3. Lai nodrošinātu labu satelīta signālu uztveršanu, uzstādiet staciju atklātā zonā, kur nekas nebloķē signālu un, kur tai ir vismaz 100° brīvs signāla uztveršanas leņķis ar neaizsegtām debesīm. Attālums starp RTK antenu un žogiem vai sienām nedrīkst būt mazāks par 50 cm.
4. Ja uzlādes stacijas atrašanās vieta neatbilst RTK antenas uzstādīšanas nosacījumiem, RTK antenu var uzstādīt atsevišķi uz jumta vai piestiprināt pie sienas.
5. Ja jums ir atsevišķi nodalītas mauriņa zonas vai mauriņš ir “O” vai “U” formā, RTK antenu ieteicams uzstādīt uz jumta vai sienas.
6. Ieteicams RTK antenu un uzlādes staciju novietot vienā un tajā pašā mājas pusē.

• Zonās ar augstuma atšķirību, piemēram, peldbaseini, smilšu kastes. Vietās, kur pastāv skaidras vizuālās robežas, mauriņa robots atpazīs tās kā šķēršļu zonas.
• Dārza dobes un puķudobes, kuru augstums ir zem 20 cm.
• Koki ar atsegtām saknēm. Lielas bedres vai caurumi. Rotaļu laukumi ar batutiem, šūpolēm vai slidkalniņiem. Lai gan iekārta var automātiski atpazīt teritoriju, mauriņa pļaušanas efektivitāti un vienmērīgumu var uzlabot, iestatot šķēršļus vai aizliegtās zonas.
• Zonas ar trausliem, caurspīdīgiem priekšmetiem.
• Zonas, kur uz zemes atrodas atklāti elektriskie vadi.

Pēc tam, kad iekārta ir savienota ar Wi-Fi un savienota pārī ar bāzes staciju, bāzes stacija automātiski savienosies ar to pašu Wi-Fi, kuram pieslēgta iekārta. Pēc šī procesa varat pieslēgt iekārtu citam Wi-Fi, un šajā brīdī bāzes stacija var saglabāt sākotnējo Wi-Fi.

Ja mauriņa robots darbojas pareizi, nav ieteicams pārvietot uzlādes staciju un RTK antenu.

Ja pozicionēšana ir neprecīza un parādās paziņojums „RTK inicializējas” vai „RTK kalibrēšana neizdevās”, varat mēģināt pārvietot RTK antenu uz labāku vietu, kur ir atklātāka debess. Tomēr atcerieties, ka pēc RTK antenas pārvietošanas robotam jāuzsāk pļaušana no uzlādes stacijas.

Uzlādes staciju nedrīkst pārvietot, un jebkādas pārvietošanas rezultātā jāpārveido karte. Pretējā gadījumā iekārta nevarēs atgriezties stacijā pareizi un karte var būt pilnīgi nepareiza.

Pagarinātā garantija līdz 3 gadiem – visiem Sunseeker modeļiem ir 2 + 1 gada garantija gan fiziskām, gan juridiskām personām. Lai garantijas pagarinājums būtu spēkā, 30 dienu laikā pēc iegādes mauriņa robots jāpiereģistrē Sunseeker mājaslapā, izmantojot jūsu Sunseeker robota lietotnes konta datus, kā arī obligāti jāveic apkopes autorizētā servisā. Sunseeker mauriņa robotu akumulatoriem ir 1 gada garantija. Uzziniet vairāk par Sunseeker garantijas noteikumiem šeit.

Produkti un aksesuāri | Rezerves daļas | BUJ | Lietotne Google Play | App Store

Novietojiet uzlādes staciju atbilstoši šiem norādījumiem:

• Novietojiet to uz līdzenas virsmas, kur tā nav pakļauta tiešai saules gaismai. Uzlādes stacijas priekšpuse nedrīkst būt vairāk kā 5 cm augstāka vai zemāka par aizmuguri.
• Pārliecinieties, ka tā atrodas sasniedzamā attālumā no sienas rozetes (zemsprieguma kabelis ir 10 metrus garš).
• Atstājiet vismaz 3 metrus brīvas vietas priekšā un 1 metru katrā pusē. (Izvairieties no novietošanas šaurā zonā.)
• Lielākajai daļai no uzlādes stacijas jāatrodas darbības zonā.

Pirms robota darbības uzsākšanas, pārliecinieties, ka darbības zonā, kurā tiks izmantots mauriņa pļaušanas robots, ir ievēroti šādi nosacījumi:

• Zāle ir īsāka par 10 cm.
• Uz mauriņa nav akmeņu, koka gabalu, vadu, elektrības vadu vai citu priekšmetu.
• Darbības zona ir līdzena un bez grāvjiem, rievām vai stāvām nogāzēm, kas pārsniedz 35% slīpumu.

Visiem Cramer mauriņa robotu modeļiem ir 2 + 3 gadu garantija. Lai garantijas pagarinājums būtu spēkā, mauriņa robots jāpiereģistrē Cramer mājaslapā un obligāti jāveic apkopes autorizētā servisā.

Produkti | BUJ | Lietotne Google Play | App Store

Robota komplektācijā ir iekļauta rokasgrāmata nepieciešamā aprīkojuma patstāvīgai uzstādīšanai. Ievērojot šos norādījumus, robotu var uzstādīt saviem spēkiem. Ja jums ir par 1000 kvadrātmetriem lielāks dārzs, iesakām sazināties ar speciālistu.

Perimetra stiepli var salabot. Ambrogio iesaka atvienot uzlādēšanas staciju no strāvas padeves un savienot stiepli šādi:

• noņemiet vadu izolējošo materiālu abos galos;
• savienojiet galus ar ūdensizturīgu lenti, kas karsējot saraujas, vai ar speciālām gēla uzmavām.

Ambrogio robotiem ir pieejama pagarinātā garantija līdz 6 gadiem (atkarībā no modeļa):

• 6 gadu garantija (2 gadu + 4 gadu līguma pagarinājums). Pieejama 4.0 un 4.36 sērijas modeļiem.
• 3 gadu garantija (2 gadu + 1 gada līguma pagarinājums). Pieejama TWENTY sērijas modeļiem, kas pārdoti vai uzstādīti sākot ar 2024. gada 1. janvāri.

Visu Ambrogio mauriņa robotu modeļu akumulatoriem ir 2 gadu garantija.

Lai garantijas pagarinājums būtu spēkā, obligāti jāveic kārtējā ziemas apkope autorizētā servisā, jāreģistrē apkope ražotāja portālā, jāiesniedz un jāsaglabā pienācīgi aizpildīti apliecinājumi. Uzziniet vairāk par Ambrogio garantijas nosacījumiem šeit.

Produkti | BUJ | Lietotne Google Play | App Store

Ja mauriņa robotu neizdodas savienot ar Wi-Fi, pārbaudiet šādus iespējamos iemeslus:

• Tīkls – daži modeļi atbalsta tikai 2,4 GHz frekvenci. Pārbaudiet, vai jūsu tīkla uzstādījumi ir atbilstoši savienojuma veikšanai.
• Programmatūras versija – pārbaudiet, vai robotam ir jaunākā programmatūras versija un, ja nepieciešams, atjauniniet to.
• Restartēšana – mēģiniet restartēt gan mauriņa robotu, gan Wi-Fi rūteri.

Ja šīs darbības nepalīdz, pārbaudiet rokasgrāmatu vai sazinieties ar servisu.

Worx mauriņa robotiem ir 2 + 1 gada garantija. Worx robotu akumulatoriem ir 2 gadu garantija.

Lai garantijas pagarinājums būtu spēkā, tas ir jāpiereģistrē Worx mājaslapā 30 dienu laikā kopš pirkuma veikšanas un obligāti jāveic kārtējā ziemas apkope autorizētā servisā.

Uzziniet vairāk par Worx garantijas nosacījumiem un reģistrējiet savu Landroid šeit.

Produkti | BUJ | Lietotne Google Play | App Store

XR1, XR2 un XR3 sērijas Cub Cadet mauriņa robotiem ir pieejama 2 gadu garantija.

XR5 sērijas Cub Cadet mauriņa robotiem ir 3 gadu garantija.

Visu Cub Cadet mauriņa robotu akumulatoriem privātpersonām ir 1 gada garantija.

Produkti | Lietotne Google Play | App Store

Scheppach mauriņa pļaušanas robotiem ir spēkā 2 gadu garantija fiziskām personām un 1 gada garantija juridiskām personām.

Produkti | BUJ

Uzstādīšanas un citu pieejamo pakalpojumu izmaksas varat aplūkot mūsu cenrādī. Uzstādīšanas izmaksas var atšķirties atkarībā no mauriņa robota veida (bezvadu vai ar perimetra stiepli) un darba apjoma, kas katrā gadījumā ir individuāls. Lai uzzinātu precīzas izmaksas, aicinām sazināties ar mūsu servisa speciālistiem, aizpildot pieteikuma formu.

Remontu vai apkopi varat ērti pieteikt, aizpildot pieteikumu elektroniski vai dodoties uz jums tuvāko Stokker centru.
JAUNUMS! Nosūtiet mauriņa robotu Stokker servisam, izmantojot DPD – ātri, ērti un vienkārši! Norādes sūtījuma sagatavošanai un pieteikšanai atradīsiet ŠEIT. Nosūtīšanas pakalpojums ir bez maksas.

Attālinātas apskates neveicam, jo precīzu kļūdu diagnostiku iespējams veikt, tikai veicot defektāciju klātienē. Ja jūsu mauriņa robots nedarbojas pareizi, aicinām vispirms pārbaudīt lietotāja rokasgrāmatu un ražotāja atbalsta materiālus (skat. zemāk). Ja problēmu nav izdevies atrisināt, aicinām pieteikt servisu, lai mūsu speciālisti varētu palīdzēt.

Atbildes sniegšanas un servisa pakalpojumu izpildes laiks ir atkarīgs no servisa meistaru noslodzes. Sezonas laikā (pavasara, vasaras mēnešos) rinda var būt no dažām dienām līdz apmēram 2–3 nedēļām. Piesakot servisu vai uzstādīšanu, jūs tiksiet informēts par precīzu gaidīšanas laiku. Jūsu remonta statusam iespējams sekot līdzi savā stokker.lv klienta kontā.
Atbildes uz servisa pieteikumiem cenšamies nodrošināt 1 darba dienas laikā, savukārt jūsu pieteikums rindā uz servisu tiek reģistrēts brīdī, kad iekārta ir atvesta un nodota servisa pieņēmējam kādā no Stokker centriem.
Piesakiet uzstādīšanu, izmantojot pieteikuma veidlapu zemāk. 1 darba dienas laikā ar jums sazināsies servisa pieņēmējs, lai vienotos par uzstādīšanas laiku un vietu.

Garantijas remonts Stokker servisā pieejams visiem mauriņa robotiem, kas iegādāti Stokker veikalu tīklā un e-veikalā, kā arī Stokker vairumtirdzniecības partneru veikalos visā Latvijas teritorijā. Vispirms tiek veikta mauriņa robota defektācija, lai noskaidrotu problēmas cēloni. Garantijas remonts tiek apstiprināts, balsoties uz ražotāja rūpnīcas noteiktajiem standartiem.
Garantija remontam nav spēkā, ja:

• ir konstatēta nepareiza lietošana un/vai neatbilstošu aksesuāru izmantošana;
• ir redzami bojājumi, kuri radušies mehāniskas iedarbības vai svešķermeņu iedarbības rezultātā;
• nav ievēroti lietošanas instrukcijā aprakstītie norādījumi;
• ir iestājies detaļu dabisks nolietojums vai nodilums.

Regulāra tīrīšana un apkope nodrošina efektīvu robota darbību un pagarina tā kalpošanas laiku. Ieteicams veikt regulāru tīrīšanu visas sezonas garumā, piemēram, reizi nedēļā.
Pēc sezonas beigām (rudenī) ir īpaši svarīgi veikt rūpīgāku tīrīšanu, ar saru birstīti notīrot zāli, kas pielipusi pie robota korpusa, naža un riteņiem. Vislabāk to darīt uzreiz, neatstājot tīrīšanu uz pavasari, jo sakaltušu zāli un netīrumus notīrīt būs grūtāk. Tīrīšanas norādījumi var atšķirties atkarībā no modeļa, tāpēc, lūdzu, vienmēr ievērojiet ražotāja sniegtos ieteikumus.
Tīrīšana:

• Izslēdziet robotu un noņemiet akumulatoru (ja iespējams). Ļaujiet robotam dažas minūtes atdzist.
• Ar sausu vai viegli mitru drānu notīriet zāles atlikumus no korpusa un riteņiem. Lai iztīrītu rieviņas vai grūti aizsniedzamas vietas, var izmantot arī saru birstīti.
• Izmantojiet birstīti vai saspiestu gaisu, lai rūpīgi iztīrītu grūti pieejamas vietas aiz riteņiem un griezējasmeņa.
• Nekad nesmidziniet ūdeni tieši uz elektroniskajām detaļām un neizmantojiet augstspiediena mazgātāju, jo tas var radīt bojājumus.
• Netīriet robotu no apakšas ar šļūteni – ja tajā iekļūs ūdens, pastāv risks sabojāt elektriskās komponentes.

Naža maiņa:

• Izslēdziet robotu, rūpīgi iepazīstieties ar ražotāja norādījumiem un ieteikumiem.
• Pārliecinieties, kāda veida pļaušanas mehānismu (nazi vai žiletes) izmanto jūsu robots. Izmantojiet robota modelim atbilstošu nazi/žiletes.
• Atskrūvējiet veco asmeni, uzmanīgi izņemiet to un piestipriniet jauno, ievērojot pareizu stiprinājuma virzienu.
• Uzmanīgi pārbaudiet, vai nazis/žiletes ir stingri nostiprinātas un var brīvi griezties.

Iegādājieties rezerves asmeņus Stokker e-veikalā.

Lai pārbaudītu mauriņa robota akumulatora stāvokli, veiciet šādas darbības:

• Uzlādes pārbaude: pievienojiet robotu uzlādes stacijai un pārbaudiet, vai parādās uzlādes indikators. Ja indikators nedeg vai uzlāde norit daudz ilgāk nekā parasti, tas var norādīt uz problēmām ar akumulatoru.
• Darbības ilgums: ja robots darbojas ievērojami īsāk nekā parasti, tas var liecināt, ka akumulatoram ir samazinājusies kapacitāte un tas ir jāmaina.
• Pārbaudiet fiziskos bojājumus: pārbaudiet, vai uz akumulatora nav redzami fiziski bojājumi, piemēram, deformācijas vai noplūdes. Ja tādi ir, akumulators ir nekavējoties jāmaina.
• Akumulatora vecums: pārbaudiet ražotāju lietošanas instrukcijās norādīto informāciju par akumulatora ekspluatācijas ilgumu.
• Veiciet diagnostiku: Stokker serviss piedāvā akumulatora stāvokļa pārbaudi, izmantojot speciālas diagnostikas ierīces. Ja novērojat problēmas ar akumulatoru, aicinām pieteikt servisu, lai mūsu speciālisti varētu veikt detalizētu pārbaudi un nepieciešamības gadījumā veikt akumulatora nomaiņu. Ieteicams servisā nogādāt arī lādēšanas staciju, jo iespējams problēma ir saistīta ar uzlādes stacijas darbību, nevis pašu akumulatoru.

Lai sagatavotu mauriņa robotu darbam pēc ziemas sezonas:

• Pārbaudiet akumulatoru: pārliecinieties, ka akumulators ir pilnībā uzlādēts un darbojas pareizi.
• Pārbaudiet perimetra stiepli: ja stieple nav ierakta zemē, varat pārliecināties, vai tai nav bojājumu.
• Veiciet programmatūras atjauninājumu: pārbaudiet, vai ir pieejams jauns programmatūras atjauninājums un atjauniniet robotu.
• Pārbaudiet uzlādes staciju: apskatieties, vai indikators norāda uz bojājumiem perimetra stieplē. Ja redzams kļūdas paziņojums, skatiet lietotāja rokasgrāmatā norādīto indikāciju skaidrojumu.
• Pārbaudiet darba stāvokli: pārliecinieties, ka visi robota sistēmas komponenti darbojas pareizi un nav bojāti.

• Veiciet apkopi: notīriet robotu no zāles un netīrumiem un pārliecinieties, ka griezējasmeņi ir tīri un nav bojāti. Ja nepieciešams, veiciet naža nomaiņu.
• Akumulatora uzlāde: pirms ziemas uzglabāšanas uzlādējiet pilnu akumulatoru un neaizmirstiet to periodiski pārbaudīt un uzlādēt, lai novērstu tā pilnīgu izlādēšanos.
• Uzglabāšana: uzglabājiet robotu un tā uzlādes staciju iekštelpās, sausā vietā, lai novērstu aukstuma un mitruma radītus bojājumus.

Ja vēlaties, lai jūsu mauriņa robots būtu gatavs nākamajai darba sezonai bez liekām rūpēm, Stokker serviss piedāvā pēcsezonas apkopi un glabāšanu, kas ietver visus būtiskākos pēcsezonas apkopes darbus un 6 mēnešu uzglabāšanu. Aplūkojiet piedāvājumu šeit, lai uzzinātu vairāk.

Atrodiet un iegādājieties savam mauriņa robotam nepieciešamās rezerves daļas ērti Stokker e-veikalā. Ja neatrodiet meklēto, nosūtiet pieprasījumu Stokker servisam, pievienojot uz datu uzlīmes atrodamo informāciju (sērijas numuru un produkta kodu), un mēs pasūtīsim nepieciešamās rezerves daļas no ražotāja.

!! Ja mauriņa robotam ir spēkā garantija, aicinām neveikt remontdarbus pašiem. Garantijas laikā visi remontdarbi jāveic autorizētā servisā, lai nezaudētu ražotāja garantiju.
Lai nodrošinātu drošu un kvalitatīvu daļu maiņu, sekojiet ražotāja norādījumiem un izmantojiet tikai oriģinālās vai ražotāja ieteiktās rezerves daļas. Ja neesat pārliecināts par savām spējām vai nepieciešama profesionāla palīdzība, aicinām uzticēt šo uzdevumu Stokker servisa speciālistiem. Piesakiet remontu šeit.

Ja mauriņa robots nestrādā, vispirms iesakām pārbaudīt lietotāja rokasgrāmatu un ražotāja materiālus. Sekojiet ražotāja norādēm un, ja pēc šo punktu pārbaudes mauriņa robots joprojām nestrādā, aicinām pieteikt servisu.

• Pārbaudiet akumulatoru. Vai mauriņa robots ir uzlādēts? Vai akumulators ir pareizi ievietots un nav bojāts?
• Pārbaudiet lādēšanas staciju. Vai lādēšanas stacijas indikators ir zaļā/sarkanā krāsā? Ja tas ir sarkans, tad, iespējams, ir problēma ar perimetra stiepli (perimetra pārrāvums).
• Pārbaudiet robota programmatūru. Vai ir pieejams programmatūras atjauninājums?  Pārliecinieties, ka robots ir pareizi konfigurēts un atjaunināts.
• Pārbaudiet savienojumu ar perimetra stiepli. Vai perimetra stieple nav bojāta? Pārliecinieties, ka stieple ir pareizi izvietota un tai nav šķēršļu.
• Pārbaudiet nazi. Pārliecinieties, ka nazis nav saliekts vai bojāts.
• Pārbaudiet sensoru. Vai robota sensori ir tīri? Pārliecinieties, vai sensori nav bojāti.

Ja mauriņa robots nebrauc uz uzlādes staciju, tas, iespējams, norāda uz problēmām ar akumulatoru, bojājumiem perimetra stieplē vai iespējamiem bāzes stacijas uztvērēja sensora bojājumiem.

• Pārbaudiet, kāds indikators ir redzams bāzes stacijā. Vai redzams indikators par bojājumiem perimetra stieplē?
• Pārliecinieties, vai robota akumulators ir uzlādēts.
• Pārbaudiet, vai uzlādes bāzes novietojums atbilst rokasgrāmatā aprakstītajam. Iespējams, robots nevar uztvert bāzes atrašanās vietu.
• Pārliecinieties, vai perimetra stieple ir uzstādīta pareizi. Vai tā neatrodas pārāk tuvu šķēršļiem? Vai “koridori” (2 stieples paralēli viena otrai) nav pārāk šauri? Tas var traucēt robotam pārvietoties.

Ja šie soļi nepalīdz, iesakām sazināties ar Stokker servisu, lai noskaidrotu problēmas cēloni.

Ja perimetra stieple nav ierakta zemē, ieteicams pārbaudīt, vai tai nav pārrāvumu vai citu šķēršļu, kas apgrūtinātu perimetra uztveršanu. Ja perimetra stieple ir ierakta zemē, piesakiet servisu – Stokker speciālisti pārbaudīs perimetra stiepli ar perimetra stieples bojājumu detektoru.
Tāpat var pārliecināties, vai uz robota displeja vai lietotnē nav redzami kļūdas paziņojumi. Ja šie soļi nepalīdz, iesakām pieteikt servisu, lai noskaidrotu problēmas cēloni.