Iepērkoties e-veikalā, vispirms izvēlies vēlamās preces un pievieno tās pirkumu grozam. Lai iepirkšanās process noritētu raitāk, to vari darīt arī nereģistrējoties. Veicot apmaksu, izvēlies piegādes viedu, ievadi pieprasītos datus un samaksā par precēm izmantojot kādu no apmaksas iespējām. Pēc apmaksas noteikti spied pogu „Atpakaļ pie tirgotāja”. Pēc pirkuma veikšanas uz norādīto e-pasta adresi saņemsi apstiprinājuma e-pastu ar pavadzīmi.

Nē. Lai iepirktos nav obligāti jāreģistrējas, taču iesakām to darīt, jo reģistrētie lietotāji atkārtotiem pirkumiem saņem 5% atlaidi, kā arī tu varēsi apskatīt pirkumu vēsturi, mainīt kontaktinformāciju un jaunumu saņemšanas iestatījumus.

Jā. Interneta veikala un instrumentu centru produktu klāsts ir pilnīgi vienāds.

Pastāvīgā klienta 5% atlaide tiek piešķirta reģistrētajiem lietotājiem.

Visas cenas e-veikalā ir norādītas eiro (€) ar PVN.

Preces vari ērti iegādāties, izmantojot šādas internetbankas: Swedbank, SEB un Citadele Banka.Piedāvājam par pirkumu norēķināties arī ar Stokker Finance nomaksu. NB! Samaksa notiek ārpus Stokker iepirkšanās vides attiecīgās bankas drošā maksājumu vidē. Stokker nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem!

Jā, pat ļoti. Maksājumu dati par Stokker e-veikalā veiktajiem pirkumiem ir vienmēr aizsargāti saskaņā ar SSL protokolu un samaksa notiek pakalpojuma sniedzēja aizsargātos serveros. NB! Samaksa notiek ārpus Stokker iepirkšanās vides attiecīgās bankas drošā maksājumu vidē. Stokker nav piekļuves klienta bankas un kredītkartes datiem!

Preces piegādāsim gan uz vistālāko Latvijas nostūri vai arī uz ārvalstīm. Iegādātās preces vari saņemt, personīgi ierodoties kādā no 13 Stokker instrumentu centriem, Omniva, DPD un Latvijas Pasts pakomātos, kā arī varam veikt piegādi ar kurjeru.Esmu samaksājis par pirkumu, bet neesmu saņēmis apstiprinājuma e-pastu (ne arī pavadzīmi).Lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas daļu pa e-pastu klients@stokker.com vai pa tālruni +371 25 484 474

Diemžēl, nē. Samaksa ar rēķinu šobrīd ir pieejama tikai juridiskajām personām.

Stokker e-veikala lietošanas noteikumi ir pieejami ŠEIT.

Saņemot preces instrumentu centrā – BEZ MAKSAS 

DPD - 3,90 € (izmēros līdz 37x40x60cm, svarā līdz 20kg)

Latvijas Pasts - 3,90 € (izmēros līdz 38x38x58 cm, svarā līdz 20kg)

Omniva - 3,90 € (izmēros līdz 39x38x64cm, svarā līdz 30kg)

Ja Jūsu iepirkuma grozā nav pieejama izvēlēties piegādi uz pakomātu, tad izvēlētās preces izmēri neatbilst pakomāta ierobežojumiem.

Svarīgi! Lūdzu ņem vērā! Ievēro! Visiem pasūtījumiem virs 49 EUR piegāde uz pakomātiem un preču piegādes punktiem – BEZ MAKSAS

Preces piegādāsim gan uz vistālāko Latvijas nostūri vai arī uz ārvalstīm. Iegādātās preces vari saņemt, personīgi ierodoties kādā no Stokker instrumentu centriem, Omniva pakomātos, kā arī varam veikt piegādi ar kurjeru. Preču piegāde uz ārvalstīm. Stokker piegādā pasūtījumus gandrīz uz visām Eiropas Savienības valstīm, gala cena par piegādes pakalpojumu tiek parādītas Jūsu pirkuma grozā saskaņā ar izvēlēto piegādes valsti.

Saņemot pirkumu kādā no Stokker instrumentu centriem to darba laikā, parasti tas ir iespējams jau nākamajā darba dienā (ja pirkumu grozā nav norādīts citādi).

Pasūtot uz Omniva, DPD vai Latvijas Pasts pakomātu, preces, kas ir iegādātas no pirmdienas līdz ceturtdienai, ir gatavas izsniegšanai jau nākamajā darba dienā no plkst. 13.00.

Produktus, kas ir iegādāti nedēļas nogalē (no piektdienas līdz svētdienai), saņemsi vēlākais otrdienā. Par produktu nonākšanu Omniva, DPD vai Latvijas Pasts pakomātā tu tiksi informēts ar īsziņu.

Ar kurjeru preces tiek nogādātas uz pasūtījumā norādīto adresi. Preces, kas ir iegādātas no pirmdienas līdz ceturtdienai, tiek piegādātas nākamajā darba dienā pēc pirkuma izdarīšanas no plkst. 9.00 līdz 21.00

Produktus, kas ir iegādāti nedēļas nogalē (no piektdienas līdz svētdienai), saņemsi vēlākais otrdienā. Pirms produktu piegādes kurjers pa tālruni saskaņos ar tevi precīzu piegādes laiku.

Ierodoties saņemt preces Stokker instrumentu centrā, ir jāzina unikālais pasūtījuma numurs, ko vari uzrādīt izdrukātā veidā vai savā mobilajā tālrunī.

Pasūtot uz Omniva, DPD un Latvijas Pasts pakomātu, uz tavu mobilo tālruni tiks nosūtīts unikāls durvju kods. Uz pakomāta ekrāna seko līdzi norādījumiem par koda ievadīšanu un durvju atvēršanu.

Saņemot pasūtījumu no kurjera, jāuzrāda personu apliecinošs dokuments: ID karte, vadītāja apliecība vai pase.

Ja neatnāc pēc pasūtījuma uz Stokker instrumentu centru 14 kalendāro dienu laikā, vai neizņem to no pakomāta septiņu kalendāro dienu laikā, līgums tiek uzskatīts par anulētu. Pie pirmās izdevības, bet ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā, tiek atmaksāta nauda uz to pašu norēķinu kontu, kas tika lietots, lai veiktu pirkumu.

Galvenajā lapā nospied „Mans konts” un nospied „Aizmirsi paroli”? Ieraksti ailē sava konta e-pasta adresi, ar kuru izveidoji kontu, un nospied pogu „Apstiprināt”. Uz ierakstīto e-pasta adresi nosūtīsim tev jaunu paroli.

Galvenajā lapā nospied „Mans konts” un nospied „Kontaktinformācija”. • Vispirms ieraksti ailē pašreizējo paroli. • Pēc tam ieraksti jauno paroli. • Lai nepieļautu kļūdas, vēlreiz ieraksti jauno paroli. • Nospied pogu „Apstiprināt” un tava parole ir veiksmīgi nomainīta!

Ienāc lapā Stokker.lv un dodies uz sadaļu „Mans konts”.

Galvenajā lapā nospied „Mans konts” un nospied „Jaunumu saņemšana”.

Stokker pastāvīgi ir desmitiem preču par ļoti izdevīgām cenām, bet periodiski konkrētām preču grupām un sezonās notiek lielāka apjoma akcijas.

Vispirms ieej pirkumu grozā un atlaides piemērošanai atķeksē „Ievadīt atlaižu kodu”, pēc tam ievadi unikālo kodu un nospied pogu „Piemērot”. NB! Visiem burtiem, gan lielajiem, gan mazajiem, jābūt ievadītiem pareizi.

Ja ir radusies sūdzība vai pretenzija, tās atrisināšanai lūdzam vērsties mūsu klientu apkalpošanas daļā pa e-pastu klients@stokker.com vai tālruni +371 25 484 474

Ja, saņemot preci, atklāj, ka neesi tādu pasūtījis, tai ir defekts vai bojāts iepakojums, par to nekavējoties jāpaziņo Stokker Klientu apkalpošanas daļai. Saņemot preces ar kurjeru, preces, kurām ir konstatēts defekts vai kuras neesi pasūtījis, nekavējoties jāatdod kurjeram.